退換貨政策

100PERSCENT HEMEI 致力於提供以植物性成分為基底的高品質香氛保養產品，為顧客帶來純淨的香氛體驗。為了確保您能夠愉快地購物，我們設立了以下退換貨政策：

1. 退款換貨須知

如您對商品或訂單有任何疑問，可以在購買前與我們聯繫。我們有線上專人為您服務，來協助您。

2. 退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出

若您的申請逾期或不符合本館的退貨政策條件，則本館有權拒絕退貨。請在提交退貨申請前，請先與客服溝通確認。

3. 不接受退換貨的商品類型

以下商品因為個人因素不接受退換貨申請：

• 客製化商品
• 個人衛生商品
• 保存期限短的商品
• 精油/沐浴保養品屬消耗性個人衛生用品，一旦開封使用即無法退貨。

請注意： 消費者享有商品到貨後 7 天內的猶豫期，但此猶豫期並非產品試用期。退貨商品必須保持全新未開封並且能夠再次銷售。商品申請退貨時，需保留全套包裝（包括內外包裝、贈品等）。若商品已開封使用，則無法退貨。若有疑問，請致電台北市消費者保護會：02-27256169，分機 7812 或 6169。

此政策旨在保障您的權益，並確保每一位顧客在選擇100PERSCENT HEMEI產品時，能夠擁有最舒適且無憂的購物體驗。如有任何問題，隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。